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Faq
Che tipo di dimensioni devono avere le foto per essere incise?
Più che la dimensione è importante la qualità della foto. Fotografie scattate da cellulari o da macchine fotografiche digitali con bassa risoluzione danno un risultato non eccellente, comunque prima di incidere qualsiasi foto se esistono dei problemi il nostro servizio clienti vi contatterà per trovare con voi la soluzione ideale.
Come posso pagare il mio ordine?
I metodi di pagamento accettati sono : Carta di Credito , PayPal , Bonifico Bancario. Al termine dell'ordine ti verrà richiesto quale metodo utilizzare.
La spedizione del cristallo è sicura?
Tutte le nostre spedizioni vengono accuratamente imballate e gestite dal corriere TNT che assicura la merce spedita in caso di furto o danneggiamento. Tutte le spedizioni sono rintracciabili tramite lettera di vettura e vengono controllate dalla partenza all'arrivo per garantirvi una massima sicurezza e serenità durante il tragitto del vostro cristallo. Per tutte queste ragioni non effettuiamo spedizioni con altri corrieri onde evitare spiacievoli disguidi.
Dopo quanto tempo riceverò il cristallo?
Normalmente dopo aver effettuato il pagamento del cristallo, i tempi di lavorazione possono variare da 2 a 4 giorni lavorativi più 1 o 2 giorni per la spedizione. In particolari periodi dell'anno, ad esempio Natale o nelle vicinanze di festività e/o ricorrenze i tempi di lavorazione posso aumentare di 2 o 3 giorni lavorativi. Non esitate comunque a chiederci particolari urgenze in caso di necessità.
Le scritte o le dediche aggiuntive hanno un costo supplementare?
No, scritte, dediche o qualsiasi testo inciso nel cristallo non modifica il prezzo di realizzazione.
Se volessi fare piu' pezzi posso avere lo sconto?
E' possibile richiedere delle quotazioni per quantità di prodotti uguali con la stessa immagine. Mandaci una richiesta e ti faremo un preventivo.
Se la fotografia è rovinata la posso incidere lo stesso?
Sia la stampa in 2D che quella in 3D utilizzano la vostra fotografia, quindi se sulla foto ci sono riflessi, sporcature e/o difetti essi saranno presenti anche nel cristallo. I nostri grafici però sono a vostra completa disposizione per cercare di correggere le imperfezioni delle vostre foto. Non esitate a contattarci per qualsiasi richiesta.
La trasformazione in 3D di una foto cosa comprende?
La ricostruzione in 3D da una fotografia comprende solamente il mezzo busto della persona e/o animale senza sfondo. Per qualsiasi altra esigenza non esitate a contattarci.
Lo sfondo nelle foto in 3D viene eliminato?
Si, tutte le ricostruzioni in 3D comprendono solo il mezzo busto delle persone senza sfondo. I nostri grafici si occuperanno di scontornare le foto senza alcun costo aggiuntivo. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarci.
Questo è solo un elenco delle principali domande che ci vengono sottoposte dai nostri clienti. Se non trovi la risposta adatta inviaci una mail a info@inciso.it.
Vi risponderemo nel più breve tempo possibile
